お問い合わせ
メンテナンス情報・障害情報
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障害報告 |
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| 障害報告お客様各位 平素はコムログサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記時間帯におきましてサーバーが一時的に高負荷な状態にあった為、HPにつながりづらい状況が発生しております。発生日時： 2012年1月16日（月） 3時45分 ～4時27分対象サーバー：公開型コムログ OPEN BLOG コムログの一部 ※コムログクラウドおよび社内ブログに影響はありません。現在、復旧しております。お客様には大変ご迷惑をおかけしました。お詫び申し上げます。2012年1月16日 |
- at 2012/01/16
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12月17日 メンテナンスのお知らせ |
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| いつもCOMLOGをご利用いただき、誠にありがとうございます2011年12月17日（土）午前3時から午前3時30分（予定）までコムログクラウドのシステムメンテナンスを実施させていただきます。メンテナンス中は断続的にサイトの閲覧更新が出来ない状態になります。■システムメンテナンス日時2011年12月17日（土 ）3:00〜3:30 （予定）■対象サービスコムログクラウド■一時停止する機能サイト・ブログの閲覧管理画面の操作、記事の投稿などシステムメンテナンスが完了次第、通常のサービス提供を再開いたします。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。 |
- at 2011/12/14
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アクセス解析データ消失のご報告とお詫び |
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| 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。本日11月8日（火）、お客様がご利用いただいているブログサービス「コムログASP」サーバーにて、一部アクセス解析データが消失していたことが発覚いたしました。お客様の大切なデータの一部を消失してしまったことを深くお詫び申し上げます。■対象ユーザーコムログ社内版ASPをご利用のユーザー様コムログ公開版ASPにてHTTPSのフォームをご利用のお客様■発生内容2011年11月1日（火）深夜 ～ 2011年11月8日（火）正午ごろの間のHTTPSのページへのアクセスデータが消失いたしました。■影響範囲管理画面にて確認可能なアクセス解析結果に当該期間のデータが… |
- at 2011/11/08
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11月1日 メンテナンスのお知らせ |
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| いつもCOMLOGをご利用いただき、誠にありがとうございます2011年11月1日（火）午前2時から午前5時（予定）までCOMLOGのシステムメンテナンスを実施させていただきます。■システムメンテナンス日時2011年11月1日（火）2:00〜5:00 （予定）■一時停止する機能サイト・ブログの閲覧管理画面の操作、記事の投稿などメンテナンス中は断続的にサイトの閲覧更新が出来ない状態になります。■ホームページ管理者様へホームページの管理者様向けに別途ご連絡させていただいております。関連事項のお知らせがございますのでご確認をお願いいたします。システムメンテナンスが完了次第、通常のサービス提供を再開いた… |
- at 2011/10/11
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自由記述欄が編集できない不具合を修正しました。 |
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| コムログ社内版の無料体験版に不具合があり、本日修正いたしました。不具合の内容は、ブログ内で自由に編集可能な自由記述欄という機能が利用できないというものです。この不具合は、体験版利用のお客様と体験版からデータを引き継いで本申し込みをされたお客様の環境において発生しておりました。現在、この不具合は修正が完了し、体験版を利用のお客様も自由記述欄をご利用いただけます。また、体験版のデータを引き継いで利用中のお客様の環境におきましても自由記述欄が利用可能になっております。ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。今後、再発防止に努めてまいります。 |
- at 2011/05/09
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システムメンテナンスのお知らせ |
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| 平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。この度、コムログ公開版ASPにおきまして、サーバーメンテナンスを実施する事となりました。これに伴い、下記時間帯においてサービスを一時停止させていただきます。大変恐縮ではございますが、計画停止時間帯は、全てのサービスが行えない状態となります。お客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ■メンテナンス日時：２０１０年１０月１３日（水） 午前１時から午前２時まで。 ■対象サイト：公開版ご利用の全てのお客様サイト※作業の進捗によっては予定時間内に終了しない可能性もございますが、 予めご了承下… |
- at 2010/10/05
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OPEN COMLOGサーバーのFTP停止について |
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| ガンブラーウィルスの被害が2010年初頭より、多発しております。そのため当社でも、公開版ブログシステムのテンプレートを変更できるFTPシステムを対策の一環として一時停止いたします。 本来、コムログサーバーは、テンプレートサーバーと公開サーバーとは別のものを利用しており、テンプレートサーバーにのみFTPを許可しておりました。公開サーバーへデザインなどを適用するには、ブログ管理画面からの操作が必須となっており、直接公開サーバーが感染することはないシステム構成になっております。 しかし、お客様だけでなくデザイン担当者など、テンプレートに関わる人が多く、ID・PWなどの漏洩も考えられます。 したがっ… |
- at 2010/02/22
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障害情報 2010年2月17日 |
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| 障害情報 2010年2月17日2/17日21：59分から、23時54分の間、コムログ公開版の管理画面へのアクセスおよび、検索などのシステム、通常記事ページも、つながりにくい状態となっておりました。調査しました結果、1ページにページアクセスが集中し、ページへのリクエストに対すレスポンスが低下しておりました。現在、原因となっておりましたページを修正し、対応させていただいております。今後、管理画面にアクセスできなかった原因のも含め、レスポンス向上およびシステムの改善に努めてまいります。ご利用の皆様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。今後とも、コムログをよろしくお願いします。【対象】コ… |
- at 2010/02/18
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